- Bu Gizlilik Politikası, Richspot Hotspot hizmetinin (bundan sonra “Richspot”, “Biz”, “Sistem”, “Hizmet” olarak anılacaktır) kullanıcılarından ve işletmelerden elde ettiği bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Richspot, Goats Software System tarafından geliştirilmiş olup kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir.
Richspot’u kullanarak, aşağıda belirtilen Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Veriler
Richspot Hotspot, hizmetin düzgün çalışabilmesi, güvenli internet erişimi sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla çeşitli veriler toplamaktadır.
1.1 Kullanıcıdan Alınan Veriler
- Ad, soyad
- Telefon numarası (SMS doğrulama için)
- Kimlik bilgileri (otel PMS entegrasyonu kullanılıyorsa)
- Oda numarası (otel modu)
- E-posta adresi (isteğe bağlı giriş yöntemlerinde)
- Sosyal medya hesabı bilgileri (Facebook/Google ile giriş yapıldığında platform tarafından paylaşılan bilgiler)
1.2 Cihaz ve Bağlantı Verileri
- MAC adresi
- IP adresi
- Kullanıcı cihaz türü
- Tarayıcı türü
- Giriş/çıkış tarih ve saatleri
- Oturum süresi
- Harcanan bant genişliği
- Bağlantı geçmişi
1.3 Log ve Güvenlik Verileri (5651 Sayılı Kanun Gereği)
- Oturum başlangıç ve bitiş zamanları
- NAT log kayıtları
- Trafik kayıtları
- İlgili router üzerinden geçen bağlantı hareketleri
Bu veriler, yasal yükümlülükler kapsamında zorunlu olarak tutulur.
2. Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan veriler; aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır :
2.1 Hizmet Sunumu
- Kullanıcıların internete güvenli şekilde bağlanabilmesi
- Captive portal üzerinden kimlik doğrulama yapılması
- Hız ve kota limitlerinin uygulanması
- Hotspot kullanıcı oturumlarının yönetilmesi
2.2 Yasal Yükümlülükler
5651 sayılı yasa gereği işletmelerin log tutma zorunluluğu bulunmaktadır. Richspot bu yükümlülüğü teknik olarak işletme adına yerine getirir ve kayıtları güvenli şekilde saklar.
2.3 Güvenlik
- Siber saldırıların önlenmesi
- Kimlik doğrulamaları
- Zararlı etkinliklerin tespiti
- Sahte kullanıcı girişlerinin engellenmesi
2.4 Hizmet Kalitesi ve Geliştirme
- Kullanıcı davranışlarının analizi
- Sistem performansının ölçülmesi
- Servis iyileştirmeleri ve hız optimizasyonu
2.5 Pazarlama ve İletişim (İzin Verildiği Takdirde)
Bazı giriş yöntemlerinde kullanıcı onayı doğrultusunda :
- Kampanya mesajları
- E-mail/SMS bilgilendirmeleri
- Kullanıcı memnuniyeti anketleri
3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Richspot, kullanıcı verilerini gizlilik ve güvenlik ilkelerine uygun şekilde saklar.
3.1 Veri Güvenliği
- Şifrelenmiş veri saklama yöntemleri
- Zaman damgalı log sistemi (5651 uyumlu)
- Güvenlik duvarı korumaları
- Güçlü şifreleme protokolleri
- Yetkisiz erişim engelleme
3.2 Veri Saklama Süresi
- 5651 kapsamındaki loglar en az 1 yıl saklanır.
- İşletme tarafından talep edilirse süre uzatılabilir.
- Kullanıcı verileri ilgili amaç sona erdiğinde silinir veya anonim hâle getirilir.
3.3 Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir :
- Yasal zorunluluklar
- Yetkili kamu kurumlarının talebi
- Kullanıcının açık rızası
- SMS servis sağlayıcıları gibi teknik altyapı sağlayıcılarla (yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır)
Veriler hiçbir koşulda pazarlama amaçlarıyla üçüncü kişilere satılmaz.
4. İşletmeler İçin Gizlilik
Richspot panelini kullanan işletmelerin bilgileri de gizlilik kapsamındadır :
- Şube bilgileri
- Yönetim paneli kullanıcıları
- Hız, kota, kampanya ayarları
- Portal tasarımları
Bu bilgiler hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yalnızca hizmet sunumu için kullanılır.
5. Sistem Güncellemeleri ve Değişiklikler
Richspot Hotspot, hizmet kalitesini ve güvenliğini artırmak amacıyla zaman zaman güncellemeler yapabilir.
Bu Gizlilik Politikası da güncellenebilir.
Güncel politika web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.
6. İletişim
Gizlilik Politikası veya veri güvenliği ile ilgili tüm sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz :
Goats Software System
Telefon Numarası : 05465723279
E-Posta : info@richspot.net
Web : https://www.richspot.net
Destek Merkezi : Yeşildere Mah. 2867 Sok. No:9G Muratpaşa / ANTALYA